Сотрудники могут оперативно и понятно передавать информацию. Это не просто программа для создания скриншотов, а объединение завхвата экрана, аннотаций, записи видео с экрана, создания визуальной документации в одном месте.
Camtasia Snagit Business пользуется популярностью у IT-подразделений, техподдержки, специалистов отделов по обучению, разработчиков ПО, клиентских служб.
Ключевые функции:
- захват экрана. Суть функции заключается в захвате информации, которая отображается на экране. Это может быть выдленная область, окно программы, весь экран, демонстрация с прокруткой. Панорамный захват или отражение с прокруткой применяются в процессе создания документации, поскольку фиксируется контент, который находится вне видимой части экрана.
- корректировка изображений, аннотации. Как только пользователи сделали скрин экрана, мгновенно можно внести правки, добавить визуальные аннотации. Доступные инструменты для добавления:
- стрелки, фигуры;
- цветовое выделение;
- текст, примечания;
- размытие, маскировка конфиденциальных данных;
- штампы, символы;
- компоненты брендинга.
С помощью Snagit предприятия создают скрины для презентаций, заявок в поддержку, корпоративных коммуникаций.
- запись экрана. Программа позволяет записывать любые манипуляции на экране, создавать короткие видео. Записывайте все, что происходит на экране, видео с камеры или аудио с микрофона. Бывают случаи, когда только одним изображением трудно объяснить методику. Допустим, сотрудник IT-отдела записывает алгоритм действий для обрисовки программного бага, специалист службы поддержки создает мини-демонстрацию, чтобы показать клиенту способ выполнения задачи.
- поэтапные инструкции. В бизнесе актуально использование наглядных руководств. Вместе со скриншотами добавляйте аннотации, чтобы создать поэтапные руководства по применению ПО, детализации рабочих задач, технических процессов. Это минимизирует текстовые аргументации и показывает наглядную и понятную инструкцию.
- обмен информацией, интеграция. Созданные изображения вы сможете передавать другим отделам или сотрудникам, выгружать их, чтобы использовать в презентациях, e-mail, в других программах. Кроме того, совместная работа Snagit интегрируется с Camtasia Editor. Вы сможете передавать скриншоты из программы Snagit в Camtasia и в автоматическом режиме превращать в обучающие видеоролики.
Для каких задач используется Snagit Business:
- IT-поддержка. Специалисты фиксируют запросы об ошибках, неполадками с ПО, добавляют комментарии перед тем, как отправить ответ коллегам.
- создание технической документации. Скриншоты позволяют иллюстрировать процедуры и создавать доступную документацию по программам.
- обучающий процесс для сотрудников организации. С помощью Snagit создавайте быстрые материалы и визуальные руководства для обучения и адаптации персонала. А продвинутые видео можно создать потом в Camtasia.
- клиентская поддержка. Специалисты колл-центров могут использовать аннотированные скрины или короткие записи экрана, а не длинные текстовые руководства.
- маркетинг, сфера продаж. Маркетологи и менеджеры по продажам показывают интерфейсы продуктов, создают скрины для презентаций с комментированием, демо и маркетинговые материалы для клиентов.