Функция хранения документации соединена с ее публикацией. Структурный состав сохраняется в полном объеме, легче становится поддерживать актуальность и вести полнотекстовый поиск. Управление знаниями оптимизировано именно за счет их сосредоточения на единой площадке. Выход на уровень корпорации или отработку уровня крупного отдела фирмы возможны за счет гибкости и масштабирования. Благодаря взаимодействию с Microsoft Office можно будет мгновенно сделать общедоступной для всех информацию, содержащуюся внутри обычных локальных документов. Кроме поиска, доступно и редактирование.
Слияние с SharePoint позволяет сформировать монолитный комплекс, где можно работать для уверенного документооборота. Плагины под Confluence представлены в большом числе. Общее число расширений сейчас превышает уже 200 штук.