Измерять и оптимизировать цифровой опыт поможет единое отображение параметров производительности. Они должны быть одинаково хороши в облаках и в гибридной рабочей среде. Собираются данные с программ, концевых точек и CloudPath. Фактически в распоряжение пользователей попадает независимый сервис, входящий в крупнейшее на планете облако безопасности. Он сможет проанализировать ситуацию, убрать недочеты и закрыть трудности взаимодействия с пользователями.
Практические возможности
В среде Zscaler легко оценивать цифровой опыт. Это обеспечивает понимание, диагностику и улучшение взаимодействия с пользователями. Легко выявить любое ненормальное состояние производительности, причем готовятся извещения сразу с рекомендациями. Оценки формируются в баллах и выглядят четко. Доступно создание базового балла и выдача оповещений при слишком слабой производительности. Мониторить приложения для ее наращивания крайне важно. Кроме собственных возможностей платформы, в таком мониторинге неплохо помогает слияние с ZIA, ZPA. Отслеживается работа как SaaS, так и частных программ. Рассылаемые оповещения будут говорить не только об этих параметрах, но также о результатах проверок ZDX.
Доступна настройка уведомлений с гибкими критериями. Вместо отсылки их на электронную почту легко будет перенаправлять их в ServiceNow, в прочий инструментарий ITSM. Реализована, в том числе, интеграция с виртуальными перехватчиками. Настройка мониторов приложений заранее достаточно простая, а если этого не хватает, всегда можно сформировать собственные мониторы в облаке, следя за всеми или некоторыми пользователями, подразделениями. Где бы не находился человек, сразу ясно, доступны ему ресурсы или нет.
CloudPath Analytics
Этот инструмент позволяет собрать сведения о сетевой производительности. Четко отслеживается каждое перемещение между интернетом и корпоративной сетью и обратно. Заблаговременно настроенные информационные панели помогут поскорее обнаружить и закрыть недочеты с позиции клиента. ZDX рассчитана на полную видимость туннелируемого трафика в пространстве облачной платформы. Обеспечено тотальное сквозное демонстрирование реального пути трафика. Аналитический инструмент может показать задержку, утрату пакетов, защищаемых по стандарту ZPA.
Важную роль играет мониторинг концевых точек. Сервис ZDX способен непрерывно отследить и визуализировать события, касающиеся конечных устройств. Контролируются показатели работоспособности — как системы в целом, так и интенсивности сигнала, работы центрального процессора, памяти. Легко сформировать детализированные правила извещения с пороговыми параметрами, отслеживая колебания производительности концевых точек. Отправка сигналов возможна по е-мейл или в инструментарий ITSM. Дополнительно стоит подчеркнуть максимально высокую эффективность и производительность использования команд. Они обеспечены интегрированной демонстрацией телеметрии в среде UCaaS. Нетрудно заметить, какова работоспособность отдельных приложений, сетей и устройств вместе с качеством аудиозвонков, видеовызовов. Отдельно контролируется совершенство обмена сведениями с MS Teams, со службами Zoom.