Jira vs Wrike: обзор, сравнение

Управление проектами — сложная задача, требующая тщательной настройки. Ни одно программное обеспечение для project менеджмента не идеально. Но существуют два инструмента, которые на протяжении многих лет остаются фаворитами у команд: Jira и Wrike.

В чем разница между ними? Как решить, какой инструмент лучше подойдет для вашего бизнеса? Давайте подробнее рассмотрим Wrike и Jira, их сильные и слабые стороны.

Jira

Atlassian изначально разработала Jira специально для команд разработчиков ПО, но сейчас программа достаточно универсальна для финансового, юридического, маркетингового, HR-отделов.  С помощью инструмента пользователи отслеживают ошибки и проблемы, применяют методологию Scrum и Kanban, создают и приоритизируют бэклог, планируют спринт.

Jira - отличный продукт для тест-менеджмента при разработке ПО. Решение интегрируется с программами Atlassian (Confluence, Bitbucket, Trello), со сторонним софтом, дополнениями и плагинами. Существует торговая площадка Atlassian, где пользователи Jira могут приобрести различные приложения и дополнения, например диаграмму Ганта или сервис draw.io

Основные характеристики Jira:

• отслеживание проблем, ошибок: эффективное выявление, мониторинг и устранение сложностей и багов.
• Agile-доски: поддержка Scrum и Kanban-досок, чтобы управлять Agile-операциями.
• индивидуальные рабочие цели: формируйте персональные задачи, соответствующие потребностям вашей команды.
• детальная отчетность: создавайте подробные отчеты и панели мониторинга для просмотра хода проекта, эффективности деятельности ваших отделов.
• дорожные карты: визуальные дорожные карты для подготовки, информирования о долгосрочных целях и инициативах.
• автоматизация: внедрите правила для автоматизации рутинных задач, уведомлений.
• интеграции: интегрируется с продуктами Atlassian и сторонними приложениями, включая Confluence, Bitbucket, Slack.
• мобильный доступ: управляйте задачами, сотрудничайте со своими коллегами отовсюду, где бы вы не находились с помощью мобильного приложения Jira.

Что говорят пользователи о Jira:

«Мне нравится функциональность, возможность запускать отчеты в реальном времени и отслеживать проблемы с легкостью. В программе мы можем сотрудничать с коллегами, и поэтому каждый заинтересованный участник в курсе важных рабочих моментов».

«Я пользуюсь этим инструментом уже несколько месяцев и считаю эта платформа просто потрясающая. Jira - очень проста в использовании, позволяет идеально отслеживать созданные заявки на устранение ошибок, задачи, улучшения».

Wrike

Облачный инструмент Wrike помогает управлять, отслеживать действия по проектам. Это универсальный продукт, объединяющий этапы координации проектов от начала до конца. Он включает в себя полезные функции - администрирование ресурсов, панели мониторинга в онлайн-режиме, контроль времени. Программа Wrike - это решение Agile-fit со встроенными досками Kanban, функциями для картирования историй и изменяемыми рабочими конфигурациями.

Основные характеристики

• изменяемые панели мониторинга: пользователи могут настраивать свои панели мониторинга для отображения проектов, рабочих заданий, таймлайнов согласно своим потребностям.
• администрирование задач, подзадач: инструмент позволяет генерировать задачи, компоненты задач с зависимостями, сроками и приоритетами.
• коллективное редактирование документов: команды редактируют документы непосредственно на платформе, включая обновления в онлайн-режиме и просмотр версий.
• фиксация рабочих часов, отчетность: интегрированный учет рабочего графика и подробные отчеты помогают отслеживать улучшения и производительность.
• гистограмма Ганта, календари: визуализируйте хронологический ряд и графики проектов, чтобы эффективно управлять дедлайнами.
• автоматизация: автоматизируйте повторяющиеся задачи, чтобы сэкономить время и сократить количество ошибок.
• интеграции: программа бесшовно интегрируется с платформами Salesforce, Slack, Google Drive.
• мобильное приложение: оставайтесь на связи и управляйте проектами дистанционно с помощью мобильного приложения Wrike.

Что говорят пользователи о Wrike:

«Мне нравится то, как удобно настраивать панели мониторинга, папки и информацию о задачах. На прошлой работе я использовал Jira и Trello, и хотя они тоже хорошо работают, возможности Wrike меня больше впечатлили».

«Wrike помогает моей команде управлять всеми проектными работами и отслеживать их. Он оснащен функциями, которые можно настроить так, как мы хотим, с помощью интерфейса. Я одновременно управляю множеством проектов для своей команды, и Wrike предлагает мне хорошую систему отслеживания. На мой взгляд, программа очень простая в использовании, никогда не доставляла мне проблем».

Jira и Wrike: наглядное сравнение

Возможности управления проектами

Здесь важно, какой тип проекта вы выбираете и какую методологию вы применяете. Например, проекты Waterfall имеют совершенно другие процессы и требования, чем проекты, основанные на Scrum.
Wrike —  хорошо продуманная программа менеджмента проектов, которая подойдет для Agile и Waterfall-моделей. Инструмент поддерживает как доски Kanban, так и гистограммы Ганта. Он объединяет контроллинг ресурсов и бюджетирование, и все это в одной платформе. Однако Wrike не предназначен специально для упрощения задач на базе Scrum.
Jira тесно связана с проектами на принципах Agile, в частности Scrum. От расширенных возможностей отчетности до дорожных карт и регулируемых рабочих действий: Jira - одна из самых интуитивно понятных платформ. Программа будет полезна командам, которые используют Agile-методологии. А вот диаграммы Ганта, не полностью реализованы.

Доступность и интерфейс

С визуальной точки зрения Jira превосходит Wrike своим внешним видом и оптимизированной цветовой палитрой. Довольно монотонный серый и зеленый формат Wrike менее привлекателен. Интерфейс Wrike также немного перегружен огромным количеством доступных функций и возможностей. При этом Jira также страдает от очень специфического процесса настройки. В целом, пользовательский опыт обоих инструментов практичный, но каждый человек может найти к чему придраться.
С позиции доступности оба инструмента доступны в настольной и мобильной версиях. Однако, если Wrike доступен на 8 языках, то Jira — на 22. Это расширяет доступность Jira для пользователей во всем мире.

Интеграции

Это важнейшая функция любого инструмента для менеджмента проектов. Большинство команд используют несколько приложений для своих проектов. К ним относятся программы для коммуникации, управления ресурсами, финансами. Возможность бесшовной интеграции всех этих инструментов вместе предотвращает такие проблемы, как ошибки в данных, и повышает эффективность.
Jira и Wrike впечатляют вариантами интеграции. Wrike способен интегрировать более 400+ источников данных и предоставляет собственный API для сторонних пользовательских интеграций. Jira предлагает ошеломляющие 3000 интеграций программного обеспечения, дополнений и многого другого. Так что Jira определенно выигрывает в этой категории. Она содержит меньше ограничений, чем интеграции Wrike, которые интегрируют только известные сервисы, такие как Salesforce, через их премиум-подписки.

Ценообразование

Jira и Wrike предлагают бесплатные и платные варианты своих услуг. Однако важно обращать внимание на конкретные возможности и ограничения каждого пакета.
Бесплатная версия Wrike предлагает неограниченное количество пользователей, но ограничена 2 ГБ хранилища на аккаунт. Бесплатная версия Jira позволяет иметь максимум 10 пользователей и 2 ГБ хранилища на аккаунт. Как только вы начнете использовать их платные пакеты, самый дешевый вариант Wrike начинается с 9,80 долл. США в месяц за пользователя. Jira начинается с 7,50 долл. США в месяц за пользователя. Как упоминалось выше, полная интеграция доступна только в определенных пакетах Wrike, поэтому обязательно внимательно проверяйте детали.

Служба поддержки

Как продукты Software-as-a-Service, Jira и Wrike должны быть доступны для решения проблем и запросов. Wrike предлагает круглосуточную поддержку по электронной почте, чат-бота справочного центра, телефонную линию и другие функции чата в рабочем пространстве.
Jira включает все вышеперечисленные службы поддержки, но они ограничены уровнем вашей подписки. На бесплатном уровне пользователи могут использовать только форумы сообщества и общие страницы часто задаваемых вопросов. Подписки на стандартный план предоставляют вам поддержку 9-5, в то время как только премиум-план предлагает круглосуточную поддержку.

Сравнительная таблица функций Jira и Wrike

Заключение. Так какое программное обеспечение лучше, Jira или Wrike? Ключевой фактор, на который стоит обращать внимание – это то, для чего конкретно вам нужна программа и какую методологию проджект-менеджмента вы используете.

Wrike - универсальное и удобное решение, оптимальное для использования во многих отраслях: от маркетинга до производства и творческих проектов. Всеобъемлющие функции и интуитивно понятный интерфейс делают его сильным кандидатом для организаций, ищущих комплексное решение для координации проектов.
Jira выигрывает как специализированная программа в сфере разработки ПО и Agile-команд. Надежное отслеживание проблем, многофункциональная настройка и глубокая интеграция с продуктами Atlassian делают программу идеальной в работе с техническими проектами и средами разработки. Однако сложность и целевая направленность могут стать непосильными для нетехнических отделов или кому нужен более обобщенный инструмент для работы с проектами.

В результате, все сводится к тому, какой инструмент больше соответствует рабочим задачам и целям вашей команды.