Настоящий документ является публичной офертой Товарищества с ограниченной ответственностью «Софтлист Казахстан» (далее — Продавец) любому дееспособному лицу и/или юридическому лицу (далее — Покупатель) заключить договор купли-продажи лицензионного программного обеспечения на условиях, изложенных ниже. Размещение текста оферты на сайте https://softlist.kz/ является предложением заключить договор. Оформление заказа и/или оплата считается полным и безоговорочным акцептом оферты.
Сайт — веб-ресурс Продавца по адресу https://softlist.kz/. Товар — лицензионное программное обеспечение в форме электронных лицензий, ключей и/или файлов активации. Правообладатель — производитель/владелец исключительных прав на ПО. Заказ — оформленное через Сайт или по контактам Продавца предложение Покупателя приобрести Товар. Электронная поставка — передача материалов по электронной почте и/или через личный кабинет/портал правообладателя.
2. Предмет договора
Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товар для использования в соответствии с лицензионным соглашением соответствующего правообладателя. Реализация материальных носителей не осуществляется.
3. Сайт, аккаунт и коммуникации
Покупатель может оформлять Заказы без регистрации или через учетную запись. Покупатель обязуется указывать достоверные данные. Продавец вправе направлять юридически значимые сообщения на e-mail, указанный при заказе.
4. Оформление заказа и акцепт
Шаги: выбор Товара — заполнение данных — выбор оплаты — подтверждение заказа — оплата. Подтверждение Заказа Продавцом и/или получение оплаты являются моментом заключения договора. Продавец может отклонить Заказ, если Товар недоступен либо имеются основания полагать о нарушении условий использования ПО.
5. Цены, валюта, налоги и счета
Цены указываются на Сайте либо предоставляются по запросу и выражены в казахстанских тенге. Окончательная стоимость, включая налоги и сборы (если применимо), указывается в счете/инвойсе. Продавец вправе изменять цены до момента акцепта. Опубликованные на Сайте цены и описания могут содержать опечатки, которые будут исправлены без обязательств, если договор еще не заключен.
6. Способы оплаты
Доступные способы оплаты: банковская карта и безналичный расчет. Моментом оплаты считается поступление средств на расчетный счет Продавца. Продавец может запросить подтверждающие документы для проверки операции.
7. Поставка и сроки
Поставка осуществляется исключительно электронно путем направления лицензионного ключа и/или инструкций по активации на e-mail Покупателя или через портал правообладателя. Типичные сроки поставки: от 1 до 14 рабочих дней после поступления оплаты, если иное прямо не согласовано сторонами. Сроки могут зависеть от регламентов правообладателя.
8. Проверка реквизитов лицензии и активация
Покупатель обязан внимательно сверить имя, e-mail, наименование компании и другие параметры лицензии до активации. В случае несоответствия необходимо незамедлительно сообщить Продавцу, не активируя ключ и не принимая лицензионное соглашение правообладателя.
9. Возврат и обмен
Учитывая электронную природу Товара и присвоение уникальных ключей, возврат либо обмен возможен исключительно до момента активации ключа и при соблюдении регламентов правообладателя.
- Если ключ не активирован — возможен возврат/замена по правилам правообладателя. Продавец организует процесс, но не гарантирует результат, если решение зависит от правообладателя.
- С момента активации лицензии либо принятия лицензионного соглашения продукт считается использованным — возврат невозможен.
- При выявлении несоответствий по реквизитам просим оперативно связаться с менеджером до активации.
10. Лицензии, права и ограничения
ПО предоставляется на условиях лицензионного соглашения правообладателя. Покупатель обязуется:
- использовать ПО строго в соответствии с лицензией и количеством приобретенных мест/узлов;
- не обходить технические средства защиты, не декомпилировать, не распространять ПО без согласия правообладателя;
- соблюдать экспортные, санкционные и иные ограничения, установленные законодательством и правообладателем.
11. Гарантии, поддержка и совместимость
Гарантийные обязательства и поддержка оказываются правообладателем в соответствии с его политиками. Информация о системных требованиях и совместимости предоставляется правообладателем. Продавец не несет ответственности за невозможность использования ПО в случае несоответствия инфраструктуры Покупателя рекомендуемым требованиям.
12. Персональные данные и конфиденциальность
Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для целей заключения и исполнения договора в соответствии с Политикой конфиденциальности. Предоставляя данные, Покупатель подтверждает их достоверность и дает согласие на обработку в заявленных целях.
13. Электронные документы и уведомления
Счета, акты, инвойсы, уведомления и иные документы могут направляться в электронной форме на e-mail, указанный Покупателем, и считаются полученными с момента отправки. По запросу стороны могут оформить документы на бумажном носителе.
14. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность в пределах фактически причиненного прямого ущерба. Продавец не отвечает за упущенную выгоду, косвенные потери, простои, связанные с внедрением и эксплуатацией ПО. Ограничения не применяются в случаях, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Республики Казахстан.
15. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: войны, стихийные бедствия, перебои в работе глобальных сервисов, акты госорганов, санкционные запреты и др., если такие обстоятельства непосредственно повлияли на исполнение.
16. Экспортный контроль и санкционные ограничения
Покупатель подтверждает соблюдение ограничений экспортного контроля, эмбарго и санкционных режимов, применимых к ПО и его использованию, а также обязуется не передавать ПО и права на него третьим лицам в нарушение таких ограничений.
17. Порядок разрешения споров и применимое право
К отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан. Споры разрешаются путем переговоров и обязательного претензионного порядка: срок ответа на претензию — 30 календарных дней. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в судах по месту нахождения Продавца, если иное не установлено императивной нормой закона.
18. Срок действия оферты и изменения условий
Оферта действует с момента публикации на Сайте и до ее отзыва Продавцом. Продавец вправе изменять условия оферты путем публикации новой редакции на Сайте. К уже заключенным договорам применяются условия оферты, действовавшие на момент акцепта, если изменения не являются обязательными по закону.
19. Реквизиты Продавца
| Полное наименование | Товарищество с ограниченной ответственностью «Софтлист Казахстан» |
|---|---|
| Организационно-правовая форма | ТОО |
| БИН | 220840033822 (дата регистрации 18.08.2022) |
| Юридический адрес | Республика Казахстан, 050030, г. Алматы, Турксибский район, Тракт Илийский, дом 11 |
| Электронная почта | sales@softlist.kz |
| Сайт | https://softlist.kz/ |
| Сфера деятельности | Продажа лицензионного программного обеспечения (электронные лицензии) |
| Валюта расчетов | Казахстанский тенге |
| Оплата | Банковская карта, безналичный расчет |
| Поставка | Электронная доставка (e-mail/портал правообладателя) |
20. Подтверждение согласия
Оформляя Заказ на Сайте Продавца и/или осуществляя оплату счета, Покупатель подтверждает, что полностью прочитал, понимает и принимает условия настоящей оферты, а также согласен с условиями лицензионного соглашения соответствующего правообладателя.